ARTICLE 1 : PRODUITS
Caractéristiques des produits
Les produits présentés sur le site font l’objet d’une description détaillée sur la fiche produit présente sur le site.
Ce descriptif détaillé permet au Client de connaître les caractéristiques essentielles des produits.
La représentation parfaite des produits sur le site internet ne pouvant être garantie, en particulier du fait des différences de rendu des couleurs par les logiciels de navigation internet et/ou les moniteurs de visualisation, le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
Disponibilité des produits
La mention « Ajouter au panier » présente sur la fiche produit signifie que l’article peut être commandé.
Les offres de produits et prix figurant sur le site sont valables tant qu’elles sont visibles et disponibles sur le site. Un produit indisponible ne peut pas être ajouté au panier.
En cas d’indisponibilité du produit après la passation de la commande sur le site, le Léonard de Vinci s’engage à informer le Client et à lui proposer un produit similaire à un prix équivalent sous réserve de l’existence et de la disponibilité d’un produit de substitution.
Dans le cas où le Client refuse la proposition faite par le Léonard de Vinci, celle-ci :
- Déduira le prix du produit indisponible du montant total de la commande en cas de commande de plusieurs articles,
- Annulera la commande le Client ne sera pas débité, si la commande ne porte que sur ce seul article indisponible.
ARTICLE 2 : COMMANDE
Commande sans création d’espace Client
Le Client peut commander sur le site sans créer d’espace. Il doit renseigner uniquement son adresse mail, un numéro de téléphone et une adresse. Le Client est informé que cela ne l’empêche pas d’accéder au suivi de sa commande.
Le Léonard de Vinci confirmera au client l’acceptation de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’a compter de l’envoi de cette confirmation de commande.
Passation de la commande
La commande ne peut être passée que sur le site https://leonard-de-vinci.info. Toute commande passée par un autre moyen ne sera pas prise en compte.
Aucun minimum de commande n’est requis.
Les commandes Click&Collect ne sont possibles que pour des retraits auprès du restaurant le Léonard de Vinci proposant ce service.
Le Client passe sa commande en plusieurs étapes :
Le Client remplit son panier avec les produits qu’il sélectionne sur le site puis choisit son créneau de retrait.
Paiement en ligne uniquement
Préalablement au paiement et au choix du créneau de retrait, le Client visualise un récapitulatif des informations de sa commande lui permettant de vérifier celle-ci.
Le Client coche la case « J’accepte les conditions générales de vente Click&Collect » puis valide sa commande en cliquant sur l’icône « Valider la commande et procéder au paiement ».
En cliquant sur l’icône « Valider la commande et procéder au paiement », le Client reconnaît avoir la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des conditions générales de vente et reconnaît que la passation de la commande entraîne le paiement de celle-ci.
La commande sera alors ferme et définitive, et sera à la disposition du Client à l’heure du créneau horaire sélectionné.
ARTICLE 3 : PAIEMENT
Aucun frais de préparation ne sera facturé au Client au titre du service Click&Collect. Les prix des produits s’entendent toutes taxes comprises. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande et figurant sur la confirmation écrite de la commande adressée par mail au Client conformément à l’article 4 ci-dessous.
Le paiement s’effectue par carte bleue, VISA ou MASTERCARD.
Le paiement s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Stripe). Ceci implique qu’aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site https://leonard-de-vinci.info. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
ARTICLE 4 : RÉCAPITULATIF DE COMMANDE
Une fois l’ordre de paiement enregistré, le Client reçoit un mail récapitulatif à l’adresse e-mail qu’il a lui-même communiquée lors de sa commande. Ce mail précise la liste du ou des produit(s) commandé(s), le prix TTC de chacun des produits et de la commande totale, le jour et l’heure du retrait au restaurant.
ARTICLE 5 : RETRAIT DE LA COMMANDE AU RESTAURANT
Le client devra impérativement retirer sa commande au Restaurant Léonard de Vinci le jour et l’heure choisie lors de la commande.
Toute commande n’ayant pas été retirée en fin de service (13H30 le midi, et 21H30 le soir) sera considérée comme finalisée, les articles périssables seront détruits pour des raisons d’hygiène et de sécurité, et aucun remboursement ne pourra être réclamé sur ceux-ci.(cf. art. 7 des présentes CGV)
Pour retirer sa commande le client devra présenter le mail récapitulatif de commande qu’il a reçu ou le numéro de commande qu’il contient.
ANNULATION
Toute annulation définitive de commande devra être formulée par e-mail au moins 24h avant la date prévue de retrait.
Toute annulation de commande parvenue moins de 24h avant la date prévue de retrait sera facturée et restera à la charge de l’acheteur.
Facture
La facture sera remise lors du retrait de la commande.
ARTICLE 6 : RESERVE DE PROPRIETE ET TRANSFERT DES RISQUES
Les produits demeurent la propriété du Restaurant le Léonard de Vinci jusqu’au retrait de la commande et de la validation définitive du paiement.
Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des produits par au Restaurant le Léonard de Vinci. Toutefois, à compter du retrait de la commande par le Client, les risques des marchandises emportées sont transférés au Client.
ARTICLE 7 : DROIT DE RETRACTATION
Le droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du code de la consommation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (comme les produits alimentaires).
ARTICLE 8 : CODES PROMOTIONNELS
Le Client peut bénéficier de bons ou codes promotionnels émis par le site du Restaurant le Léonard de Vinci. (Avoir, bon d’achat, remise sur produits), le Client doit saisir le code qui lui est communiqué dans le champ “Utiliser un code promo”, présent sur la page “Composition de votre panier”. Pour être automatiquement déduit du montant de la commande, le Client doit cliquer sur l’icône “Valider”. La durée de validité du code promotionnel ou du bon de réduction est indiquée sur le support sur lequel il est communiqué.
ARTICLE 9 : COORDONNEES DU SERVICE CLIENTS
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant ci-dessous :
Adresse email : ecrire@leonard-de-vinci.info
Numéro de téléphone : +33 (0) 2 47 61 07 88
Durant les horaires d’ouverture indiqués sur le site.
Adresse postale : 19, Rue de la Monnaie 37000 TOURS
ARTICLE 12 : ADAPTATION – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente Click&Collect sont celles en vigueur sur le site à la date de la validation de la commande par le Client.
Le Restaurant le Léonard de Vinci se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la passation de la commande sur le site.
ARTICLE 14 : RESPONSABILITE
Le Restaurant le Léonard de Vinci ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini par la législation française et la jurisprudence des Tribunaux et Cours français.